为您提供专业的服务

售前服务


  • 1. 用户单位的工程技术人员、使用部门、供应部门等人士对激光设备的咨询服务;
  • 2. 样件的工艺实验(免费打样),设备选型等;
  • 3. 客户可预约参观展厅、亲临公司现场实地考察。

售中服务


  • 1. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都会诚信、公平对待;
  • 2. 保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。

售后服务


  • 1. 华族激光整机质保二年免费保修,核心器件--激光器免费保修二年;
  • 2. 随时提供技术支持服务,终身维护;
  • 3. 保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。
  • 4. 售后服务响应时间:2小时。接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。
  • 5. 人为损坏.自然灾害,不可抗力因素,私自改动不在保修范围.严格遵守产品标准、进行多重质量检验。
  • 6.保修期后,维修时只按实际维修成本收工本费,在保修期外仅收取材料成本费。
  • 7.专业细致完善的售前售中售后服务体系,为用户的不间断加工提供保障,装机指南、保养指南、卸货指南、培训指南等。

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