华族激光让您售后无忧

售前服务


  • 1. 客户所需设备配置要求,对激光设备的咨询服务;
  • 2. 设备选型,定型。如有需要,可免费打样等;
  • 3. 客户可预约参观生产基地、亲临现场实地考察。

售中服务


  • 1. 无论金额大小,一视同仁,向客户传授设备相关知识,耐心解答您的疑问;
  • 2. 严格执行合同规定的各项条款,对您订购每台设备负责,严格遵守产品标准、进行多重质量检验。

售后服务


  • 1. 华族激光整机质保二年免费保修,核心器件--激光器免费保修二年。
  • 2. 随时提供技术支持服务,终身维护。
  • 3. 保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。
  • 4. 接到用户报修电话,售后服务2小时内响应,售后工程师24小时内给出明确答复或到达设备现场。
  • 5.保修期后,维修时只按实际维修成本收工本费,在保修期外仅收取材料成本费。
  • 6.细致完善的售前售中售后服务体系,为用户的不间断加工提供保障,装机指南、保养指南、卸货指南、培训指南等。

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